Política de envío
POLÍTICA DE ENVIOS
Para onde enviamos?
Enviamos para todo o Portugal continental. De momento, não efetuamos envios para os Açores nem para a Madeira. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos diretamente.
Custos de envio
- Envio standard: grátis em todas as encomendas, desde a primeira peça.
- Envio prioritário: 2,95 € — a sua encomenda é preparada com prioridade.
Prazos de entrega
As encomendas são normalmente processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis. Depois de expedidas, o prazo de entrega estimado é de 5 a 10 dias úteis.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento (quando disponível).
Poderá consultar o estado do envio no site da transportadora correspondente.
Atrasos
Em determinadas circunstâncias, os envios podem sofrer atrasos devido a feriados, incidências logísticas ou procedimentos aduaneiros.
Se já passaram mais de 20 dias desde a sua encomenda e ainda não a recebeu, contacte-nos através de:
apoio.joanastudio@gmail.com
Moradas incorretas
Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para moradas incorretas fornecidas pelo cliente.
Recomendamos que verifique cuidadosamente todos os seus dados antes de confirmar a encomenda.